Handelsbetingelser

Kant Living ApS

Haslevangsvej 39

8210 Aarhus V

CVR: 43134760

Tlf.: 31541794

Mail: info@kantliving.dk

Betaling 

Kant Living tager imod online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Visa Debit og Mastercard. Alle beløb der fremgår på webshoppen er inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger. Der pålægges ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr. Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes.

Levering 

Hos Kant Living stræbes der efter at få din ordre afsendt hurtigst muligt. Der kan forventes en leveringstid på 1-3 hverdage*, dog gælder der særskilte leveringsbetingelser ved køb af møbler - læs afsnit “Levering af møbler”. Ved bestilling i weekend og på helligdage afsendes varerne første efterfølgende hverdag. Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, får du besked herom på mail. 

Kant Living leverer til Danmark (undtagen Færøerne og Grønland). 

Dine varer sendes med GLS til nærmeste pakkeshop for 39 kr. Der gives fri fragt på køb over 499 kr. 

Du kan også vælge selv at afhente dine varer på vores lager mandag - fredag mellem 12.00 - 16.00. Du får en mail, når ordren er pakket og klar til afhentning. Din ordre kan forventes klar inden for 24 timer efter din bestilling. 

*Levering af møbler

Ved levering af møbler gælder særskilte leveringsbetingelser da møblerne ikke er en lagervare hos Kant Living og sendes direkte fra leverandøren. Her kan der forventes en leveringstid på 2-5 hverdage og det er ikke muligt at afhente på vores lager. Ved bestilling i weekend og på helligdage afsendes møblerne første efterfølgende hverdag. Hvis møblerne uheldigvis ikke er på lager hos leverandøren, vil vi kontakte dig hurtigst muligt, så vi kan blive enige om en eventuel senere levering. 

Der gives gratis levering til kantsten til Danmark (undtagen Færøerne og Grønland) på køb af møbler over 499 kr. En udvidet fragtløsning med opbæring og montering kan tilkøbes. Få tilsendt et tilbud herpå ved at kontakte os på info@kantliving.dk. Møblerne leveres på halvpalle/palle i træstativ. 

Efter du har lagt din bestilling hos Kant Living modtager du en personlig mail fra leverandøren, hvor I aftaler tidspunkt for levering.

Rettidig levering forudsætter at transportørerne overholder deres leveringsbetingelser. Skulle der opstå forsinkelser hos valgte transportør, vil dette tilsvarende forsinke leveringen i forhold til aftalte leveringsdato og Kant Living kan ikke drages til ansvar for forsinkelserne, som måtte opstå hos transportørerne.

Returnering

Der gives altid 30 dages fuld returret* på varer købt på kantliving.dk. dog gælder der særskilte returneringsbetingelser ved returnering af møbler - læs afsnit “Returnering af møbler”. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Returneringsomkostningerne afholder du selv og der refunderes ikke fragtomkostninger der måtte være betalt i forbindelse med købet. Du bærer selv risikoen for varen, indtil Kant Living har den i hænde og du kan ikke fortryde købet ved at nægte at tage imod den/afhente den.

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, følg da nedenstående returprocedure: 

1. Skriv en mail til: info@kantliving.dk senest 30 dage efter købet, hvor du i emnefeltet noterer: Returnering. I mailen skal du oplyse om at du ønsker at returnere, hvilken vare der er tale om samt dit ordrenr. 

2. Udfyld returseddel du modtog med din ordre, og vedlæg den i returpakken. 

3. Varen der ønskes sendt retur skal være ubrugt og sendes forsvarligt i dens originale emballage, som du modtog den i ved levering, og skal være Kant Living i hænde senest 30 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

4. Returpakken sendes med omdeling til erhvervsadresse (det er ikke muligt at sende til en pakkeshop/pakkeboks) til følgende adresse:

Kant Living ApS

Haslevangsvej 39

8210 Aarhus v

Så snart Kant Living har modtaget varerne retur og bekræftet standen, refunderes købsbeløbet til den betalingsmetode som ordren oprindeligt blev lagt med.

*Returnering af møbler:

Der gives altid 14 dages fuld returret på møbler købt på kantliving.dk. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Da møblerne ikke er en lagervare hos Kant Living skal de sendes retur til den leverandør møblerne blev leveret fra. 

Returneringsomkostningerne afholder du selv og der refunderes ikke fragtomkostninger der måtte være betalt i forbindelse med købet. Du bærer selv risikoen for varen, indtil leverandøren har den i hænde og du kan ikke fortryde købet ved at nægte at tage imod den/afhente den. 

Varen der ønskes sendt retur skal være ubrugt og sendes forsvarligt i dens originale emballage, som du modtog den i ved levering.

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten:

Skriv da en mail til os på: info@kantliving.dk og oplys dit ordrenummer, hvorefter du vil blive kontaktet af leverandøren som vejleder dig personligt herfra. 

Så snart leverandøren har modtaget møblerne retur og bekræftet standen, refunderes købsbeløbet til den betalingsmetode som ordren oprindeligt blev lagt med. 

Varens stand ved returnering:

Det er op til Kant Living at vurdere varens stand. Ved returnering af møbler er det op til leverandøren møblerne afsendes fra, at vurdere varens stand, da de skal sendes retur direkte til dem. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

Ombytning

Kant Living kan desværre ikke tilbyde direkte ombytning af dine varer. Ønsker du at ombytte en vare til en anden, skal du lægge en ny ordre på den vare du ønsker i stedet og gennemføre købet som normalvis. Varen du ønsker at få ombyttet sender du dernæst retur efter ovenstående returregler, og din returpakke behandles så snart Kant Living eller leverandøren har den i hænde.

Gaveindpakning

Kant Living tilbyder gratis gaveindpakning på alle ordrer*, og du kan vælge at få tilsendt gaven direkte til modtageren eller hjem til dig selv. Hvis gaven ønskes tilsendt direkte til modtageren og du samtidig ønsker at købe noget til dig selv, skal du lægge to separate ordrer.

*Gælder ikke på køb af møbler, da dette ikke er en lagervare hos Kant Living.

Hvis du ønsker gratis gaveindpakning og pakken sendt hjem til dig selv:

1. Ving af i boksen “Gratis gaveindpakning” som du finder, når du går til indkøbskurven.

2. Der dukker et kommentarfelt op, hvor du skal notere hvilke varer der ønskes indpakket.

3. Noter også i kommentarfeltet hvilken dato gaven skal foræres væk. 

4. Udfyld leveringsoplysninger, leveringsmetode samt betalingsoplysninger og gennemfør købet.

Hvis du ønsker gratis gaveindpakning og pakken sendt direkte til modtageren:

1. Ving af i boksen “Gratis gaveindpakning” som du finder når du går til indkøbskurven.

2. Der dukker et kommentarfelt op, hvor du skal notere at gaven skal sendes direkte til modtageren. 

3. Noter også i kommentarfeltet hvornår modtageren må åbne pakken. 

4. Hvis du ønsker at vedlægge en hilsen til modtageren, noteres dette også i kommentarfeltet. 

HUSK! ...

.... at notere modtagerens adresse samt telefonnummer under leveringsadresse. Modtageren får dermed sms om at de skal afhente pakken. Noter din egen adresse under faktureringsadresse. 

5. Ønsker du ikke at modtageren får tilsendt ordrebekræftelsen noter da din egen e-mail under leveringsadresse. 

6. Vælg leveringsmetode, indtast dine betalingsoplysninger og gennemfør købet.

Vi sørger herefter for at få gaverne pakket smukt ind, og sendt afsted som du ønsker det. Når vi sender gaverne direkte til modtageren, vil der uden på pakken være en besked, der informerer modtageren om at de har modtaget en gave fra dig, som først må åbnes på datoen jeg får oplyst ved bestilling. Vi vedlægger også en seddel i pakken, hvor der står betingelserne for retur af pakken. 

Samme regler og vilkår, som ved køb af andre varer på webshoppen, gør sig gældende ved gavekøb og der henvises til disse under handelsbetingelser. Ved køb af gaver gælder returfristen dog fra den dag gaven noteres at den må åbnes/den dag du noterer at du skal forære den væk.

Gavekort

Hos Kant Living kan du købe gavekort som kan benyttes til varekøb på webshoppen. Gavekortet får du tilsendt via. e-mail. Ønsker du at købe et gavekort på et beløb du ikke kan finde på webshoppen, tag da kontakt til os på: info@kantliving.dk så finder vi en løsning. 

Gavekortet er gyldigt i 3 år efter udstedelsesdatoen og udstedelsesdatoen fremgår af gavekortet.

Reklamationsret 

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationen gælder ikke ved fejl, skader eller slitage, der skyldes forkert betjening af produktet. Reklamation skal meddeles til Kant Living i rimelig tid efter varens modtagelse. Hvis du konstaterer fejl eller mangler i en ordre, skal du kontakte Kant Living hurtigst muligt pr. mail eller telefon, hvorefter din reklamation håndteres. Kant Living dækker i tilfælde af reklamation returnerings omkostningerne i rimeligt omfang men modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.  

Reklamationer sendes til:

Kant Living ApS

Haslevangsvej 39

8210 Aarhus V

Cookies- og privatlivspolitik 

Når du besøger kantliving.dk indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre webshoppens indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor står uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies:

Websitet anvender "cookies", der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende, med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold du ikke kan få adgang til.

Personoplysninger:

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter websitet indsamler og behandles en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig nyhedsbrevet, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger, øvrig brug af services eller foretager køb via webshoppen.

Kant Living indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed:

Kant Living behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål de er indsamlet til, og vil blive slettet når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.

Der er truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål:

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger, og vise dig de annoncer som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvendes oplysningerne til at optimere services og indhold.

Periode for opbevaring:

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og de slettes, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger:

Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Kant Living benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på Kant Livings vegne, og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Kant Living anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager.

Du har ret til at få oplyst hvilke personoplysninger Kant Living behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger der behandles om dig er forkerte, har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: info@kantliving.dk. Hvis du vil klage over Kant Livings behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet. Ønsker du ikke længere at Kant Living skal behandle dine personoplysninger, eller at behandlingen af dine personoplysninger begrænses, kan du også sende en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til info@kantliving.dk, hvis du har spørgsmål eller vil indgive en klage. Der stræbes efter at svare inden for 2-3 hverdage. 

Ønsker du at gå videre med din klage over et produkt købt på webshoppen, kan der sendes klage til: 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby 

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klage-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Kant Living tager forbehold for pris- og trykfejl.